こんにちは、億持ってない億男です。
みなさんは「本日限り」「残り３個」「タイムセール終了まであと10分」このような表示を見ると、予定になかった商品でも欲しくなってしまったことはないでしょうか。
このような限定セールで買い過ぎてしまうのは、意志が弱いからとは限りません。そして、限定セールがすべてダメというわけでもありません。ですが、限定でなければ買わなかったというケース…あるのではないでしょうか。
今回は、限定セールでついつい買ってしまう心理について少しお話ししていきたいと思います。
限定されると価値が高く感じられる
数量や時間が限られているものを、実際より価値が高いと感じる心理を「希少性効果」と呼ばれます。簡単にいえばいつでも買えるものより、今しか買えない商品のほうが魅力的に見えるということです。 例えば、限定表示があると、商品の必要性を考えるより先に「売り切れる前に確保しなければ」と考えるようになります。めったに行けない観光地などで｢ご当地物｣をつい買ってしまうのも、本人にとっては｢希少性がある｣からです。
買わないことで損をするように感じる
限定セールでは「買って失敗すること」よりも「買わずに後悔すること」を避けたいという心理もはたらきます。例えば、20％引きの商品を買わなかった場合を考えて見ましょう。買わなかったとして実際にはお金を失っていません。それでも「買わなかったことで20％分を損したのではないか」と感じてしまうのです。 さらに、元の価格が大きく表示されていると、その元の金額が判断の基準になります。 1万円から5,000円に値下げされた商品を見ると、5,000円の商品ではなく「1万円の商品を半額で買える」と考えてしまうのですね。どちらも間違いではありませんが、｢今だけ安い｣という言葉に｢買わないと損｣という気持ちが乗ってしまうのです。
セールで買い過ぎやすくなる心理
セールでは、希少性以外にもさまざまな心理が働きます。よくあるセールの表示とどんな心理が働きやすいのかをまとめてみましょう。
| セールの表示 | 働きやすい心理 | 確認したいこと |
| 本日限り | 時間がない判断を急ぐ 希少性 | 明日になっても必要か |
| 残りわずか | 他人に取られると感じる | 在庫数を知らなくても買うか |
| 通常1万円が5,000円 | 通常価格を基準に考える | 5,000円の商品として価値があるか |
| 人気ランキング1位 | 多くの人の選択を正しいと感じる | 自分の用途に合っているか |
| 送料無料まであと800円 | 送料を避けるために追加購入する | 追加商品より送料のほうが安くないか |
| 2点購入で20％引き | 割引を得るために購入数を増やす | 本当に2点必要か |
| 会員限定価格 | 特別扱いされていると感じる | 他店の通常価格より安いか |
| タイムセール終了まであと10分 | 考える時間がないと感じる | セールがなくても購入するか |
セールの表示を見たときは、この表示を隠しても商品が欲しいか考えてみましょう。
「いくら得したか」ではなく「いくら払うか」を見る
セールでは、割引額が強調されます。 「3,000円お得」と表示されると得をした気分になりますが、実際に確認するべきなのは支払額です。 冷静に考えると1万円の商品が7,000円になっている場合、3,000円得をする買い物ではありません。7,000円を支払う買い物です。 購入前に「この商品に、7,000円を払いたいか」と考え直すと、割引表示の影響を抑えやすくなります。
限定セールで買い過ぎない方法
限定セールを避ける必要はありません。必要な商品を安く買える場合もありますし、それは、家計の助けにもなります。 買い過ぎを防ぐため、次のルールを作りましょう。
● 5,000円以上の商品は一度立ち止まって考える
● セール前の価格ではなく支払額を見る
● 買う予定がなかった商品は一度かごから出す
● 同じ用途の商品をすでに持っていないか確認する
● 購入後に使う場面を3つ挙げられるか考える
● セール通知やメールを必要以上に受け取らない
● 送料無料にするためだけの追加購入をしない
通販サイトにクレジットカード情報を登録しないという方法もあります。カードを取り出して番号を入力している間に冷静になれる可能性もあります。逆に、その手間をかけても買いたいのであれば、それは本当に必要な物なのかもしれません。
セール終了後の価格も確認する
「今だけ」と表示されていても、似たようなセールが繰り返されることはあります。 ですので、急いで買う前に、価格比較サイトや過去の販売価格を確認しましょう。ほかの店舗では通常価格がさらに安い可能性もあります。 限定品でなければ、次のセールを待つこともできます。
まとめ
「今だけお得」という言葉に弱くなる背景には、希少性効果、損したいくないという気持ち、通常価格を基準に判断する心理などがあります。 もちろん、セール品を買うことが悪いわけではありません。必要な商品を予定どおり購入するのであれば値引きは節約になります。 ですが、衝動的な買い物はできればさけたいところ。購入前に割引額ではなく実際の支払額を確認しましょう。「安いから欲しい」のか「必要なものが安い」のかを考えるだけでも、衝動買いを減らせます。
